الشروط والأحكام

في حالة النزاع، تُطبَّق النسخة الفرنسية من الشروط العامة للبيع.

معلومات عامة

تدل موافقة العميل على الطلب على قبوله للأحكام والشروط العامة للبيع الحالية بالكامل. أُبرم عقد بيع المنتجات عبر الإنترنت بين شركةLucrin USA INC (المشار إليها فيما بعد باسم "LUCRIN Geneva") - والعميل. يؤكد العميل أن لديه/ لديها القدرة على إبرام عقد مع LUCRIN Geneva على أساس الشروط العامة للبيع وهو مبين على الموقع LUCRIN.COM (المشار إليه فيما بعد باسم "موقعنا"). تسود هذه الشروط العامة للبيع على أي من الشروط الأخرى بموقعنا الإلكتروني.

خصائص المنتج

تتميز منتجاتنا بالجودة العالية. تُباع المنتجات بدون أي ضمان آخر غير ضمان الشركة المصنعة. نبذل قصارى جهدنا لضمان عرض الألوان بدقة قدر الإمكان. ومع ذلك، قد تكون هناك اختلافات طفيفة في اللون بين المنتج المعروض والمنتج الذي تم استلامه، خاصة بسبب ضغط الصور لعرضها على الإنترنت.

التوصيل

تكلفة التوصيل موحدة للدول الثمانية والعشرين في الاتحاد الأوروبي، وسويسرا، والولايات المتحدة الأمريكية، وكندا، وهونغ كونغ، والهند، وأستراليا، بغض النظر عن وسيلة الشحن، سواء كانت سريعة (للمنتجات المتوفرة في المخزون) أم قياسية (للطلبات حسب رغبة العميل).

تُشحن منتجاتنا منتجاتنا في غضون 2 إلى 10 أيام عمل (حسب طريقة الشحن المختارة) إلى العنوان المذكور.

تُوصَّل طلباتنا المجهزة حسب رغبة العميل عبر شركة فيديكس (FedEx). يُستحسن أن يكون الشخص حاضراً في العنوان المحدد أثناء عملية التسليم (ويمكن أن يكون إضافة عنوان المكتب خيارًا جيدًا). لا تسلّم شركة فيديكس (FedEx) الشحنات إلى صناديق البريد.

يتم ضمان عمليات التوصيل السريع بواسطة Amazon services أو بواسطة FedEx Express. وبالمثل، يتم إجراء عمليات التوصيل خلال أيام العمل فقط. نُخلي مسؤوليتنا فيما يتعلق بتوصيل المواد. إذا كانت المعلومات المقدمة لطلبك غير دقيقة، فإن شركة LUCRIN Geneva لا تتحمل المسؤولية عن فشل عمليات التسليم أو أية مشكلات تأخير.

تتم جميع عمليات التسليم دون أي يتحمل العميل أي تكاليف جمركية إضافية.

السعر

أسعار الأصناف المُفوترة هي الأسعار السارية في تاريخ الطلب المدرجة في تأكيد الطلب. تتضمن الأسعار ضرائب مبيعات فلوريدا لجميع الطلبات التي يتم توصيلها إلى فلوريدا، حيث يقع مقر شركتنا. سيكون معدل ضريبة المبيعات صفرًا لجميع عمليات التسليم التي تتم في الولايات الأخرى.

شروط وأحكام الدفع الآمن

هذا النظام المتكامل محمي بالكامل عبر بوابة خادم الويب، مع شهادة المصادقة. تُخزن البيانات السرية (هوية العميل وأرقام بطاقات الائتمان) فقط من قبل شركاءنا المصرفيين على خوادم ذات حماية عالية. تحترم LUCRIN Geneva رغبات العملاء في عدم تخزين أي بيانات سرية لهم على مواقعها.

حماية البيانات

يُمنح العميل موافقته على أن البيانات الشخصية التي تم تقديمها في إطار العلاقة التعاقدية مع LUCRIN Geneva تحميها LUCRIN Geneva. نحفظ التفاصيل الشخصية للعميل فقط بهدف تسهيل عملية شرائه سلعًا جديدة وضمان سير التعامل بسلاسة. تُعامل جميع البيانات الشخصية للعميل بسرية تامة. لا تُنقل هذه البيانات بأي حال من الأحوال إلى أطراف ثالثة باستثناء عنوان التسليم إلى فيديكس.

قبول الطلب

يُقبل الطلب بمجرد استلامه والتحقق من صحته. عند إرسال الطلب، يؤكد العميل تلقائيًا أنه قد قرأ الشروط العامة للبيع ووافق عليها. في حالة وجود ظروف استثنائية، وخاصة في حالة الإعسار أو تقديم معلومات غير صحيحة، تحتفظ LUCRIN Geneva بالحق في قبول أو رفض الطلب من العميل.

إصدار الفواتير والتأكيد

سيتلقى كل عميل تأكيدًا للطلب عبر البريد الإلكتروني أولاً، ثم عبر شركة فيديكس (FedEx) مع الطلب عند إرسال البضائع.

سياسة الإرجاع

يحق للعميل إعادة المنتج في غضون 30 يومًا من استلامه في محل إقامته. إذا لم يكن العميل راضياً تمامًا، فلديه خيار إعادة البضائع في حالة ممتازة وفي عبواتها الأصلية. تعرف على المزيد من خلال الاطلاع على سياسة الاستبدال والإرجاع

الملكية القانونية

تحتفظ LUCRIN Geneva بملكية البضائع حتى يتم دفع ثمنها بالكامل. تخضع الشروط العامة للمبيعات والعقود المبرمة في تطبيقها للقانون الأمريكي. إذا حدث نزاع، فإن المحكمة المختصة هي محكمة فلوريدا.

الضمان

تضمن LUCRIN Geneva جميع منتجاتها الجلدية الفاخرة، التي يتم تصميمها يدويًا على يد أمهر الحرفيين. يسري الضمان على أي عيب في الإنتاج (سواء كان ذلك في الجلد أو في عملية التصنيع) لمدة سنة واحدة اعتبارًا من تاريخ الشراء.

بعد هذه الفترة، توفر شركة LUCRIN Geneva خدمات الإصلاح لعملائها ويتحمل العميل تكاليفها. يُقدم عرض السعر مسبقا. هذا الضمان الحصري لا يشمل: الاهتراء الطبيعي، والمشاكل الناجمة عن الاستخدام غير المنتظم للمنتج، وعدم العناية المناسبة بالجلد، والخدوش أو الكشط.

هذا الضمان لا يغطي الخسارة والسرقة. لا ينتقل الضمان في حالة إعادة بيع المنتج إلى أي طرف ثالث. ولا ينطبق هذا على المنتجات التي تم شراؤها من شخص قام بإعادة البيع.

بطاقات الهدايا - الشروط والأحكام

  • 1. شراء بطاقة هدايا على موقعنا يعادل فتح خط ائتمان لدينا بكامل قيمة بطاقة الهدايا، ويمكن استخدامها من قبل الشخص المستلم على موقعنا.
  • 2. تُرسل بطاقات الهدايا الافتراضية مباشرة عن طريق البريد الإلكتروني إلى المستلم عند الشراء.
  • 3. يتحمل المُرسل وحده مسؤولية التأكد من صحة عنوان البريد الإلكتروني للمستلم وتحديثه.
  • 4. بطاقات الهدايا صالحة لمدة 24 شهراً من تاريخ الشراء.
  • 5. إذا قمت بإرجاع سلع اشتريتها بالكامل أو جزئيا ببطاقة هدايا، فسيتم إضافة القيمة المدفوعة إلى حساب بطاقة الهدايا الخاصة بك لاستخدامها في الطلبات التالية. سيتم رد أي قيمة متبقية على البطاقة المستخدمة لدفع الفارق.
  • 6. لا يمكن تحويل ملكية بطاقات الهدايا أو استردادها أو استبدالها نقداً.
  • 7. لا تتحمل LUCRIN Geneva مسؤولية فقدان بطاقة الهدايا أو سرقتها أو إساءة استخدامها.
  • 8. في حالات استثنائية، تحتفظ LUCRIN Geneva بحق إلغاء بطاقة الهدايا.